سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع للموقع الإلكتروني :

من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة ، يرجى ملاحظة سياسة KAN للاستبدال والاسترجاع

للموقع الإلكتروني :

يمكنك الاسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب .

شروط الاسترجاع والاستبدال :

1. يجب أن يكون المنتج في العلبة الأصلية مع التغليف وغير مستخدم.
2. إذا كان شراء المنتج الخاص بك من أحد متاجرنا يجب مراجعة المتجر نفسه.
3. يخضع المنتج للفحص من القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من وجود كامل لوازمه ، لإصدار القبول أو الرفض للاستبدال أو الاسترجاع.
4. في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب خطأ في الطلب أو تلف في المنتج ، لا يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل.
5. في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل ، يتحمل العميل رسوم الشحن بالإضافة لخصم 5% من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز.
6. لا يمكن استرجاع المبالغ المالية في حال الشراء من الموقع الالكتروني إلا عن طريق التحويل البنكي.
7. ستتم عملية الإرجاع من KAN لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي مع الامتثال للشروط المذكورة أعلاه.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

2- المنتجات الحساسة لظروف التخزين مثل ( العوازل - السيليكون - وغيرها )

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

2- المنتجات الحساسة لضروف التخزين مثل ( العوازل - السيليكون - وغيرها )

إرسال سجّل ليصلك تنبيه بالرد

نوف الحبي منذ 8 أشهر

المنتج وصلني تالف واحتاج ترجيع

متجر KAN منذ 8 أشهر

تم حل

زائر منذ 8 أشهر

احتاج اقول كلمة حق في تعاملكم وتعاونكم وحسن الثقة التي فرضتموها علينا بالتعامل الأكثر من رائع

متجر KAN منذ 8 أشهر

حياك الله ، نحن في خدمتك 🌹

زائر منذ 11 شهر

سعر الطلب مع الشحن المجاني

متجر KAN منذ 11 شهر

حباك الله اخوي ، الشحن ليس مجانا الا في حالة كان الطلب اكثر من 300 ريال باستثناء بعض المنتجات مثل السخانات والخزفيات والاغطية لانها وزنها اثقل وشحنها مكلف